Ein Blick hinter die Kulissen der Zollausbildung
Erst im Dezember 2025 hat das Hauptzollamt Potsdam im ehemaligen Orenstein- & Koppel-Lokschuppen sein neues Dienstgebäude bezogen. In dem markanten Paradome erzählen drei Angehörige der Zollverwaltung über Ausbildung, Studium und Berufseinstieg.
Zollamtfrau Monique Utermarck arbeitet seit ihrem Studium 2017 im Fachbereich Finanzkontrolle Schwarzarbeit und koordiniert dort zusätzlich die Ausbildung. Sie ist Ansprechpartnerin, falls Probleme auftauchen, und kennt ihre jungen Kolleginnen und Kollegen sehr gut.
Mit dem Bachelor-Abschluss in den gehobenen Dienst
Zollinspektoranwärter Nils Kaden hat sich nach dem Abitur etwas in der Welt umgesehen und begann im März 2024 sein Bachelorstudium für den gehobenen Dienst. Die Anregung dazu kam von seinen Eltern, die selbst beim Zoll arbeiten. Zuerst war er für ein Jahr an der Hochschule des Bundes für öffentliche Verwaltung in Münster und lernt nun in der Praxis die verschiedenen Einsatz- und Aufgabenbereiche im Hauptzollamt Potsdam kennen.
Zollobersekretäranwärterin Romy Downer hingegen startete direkt nach dem Abitur in die zweijährige Laufbahnausbildung des mittleren Dienstes. Sie hatte sich auf Ausbildungsmessen informiert und anschließend für die Ausbildung beim Zoll entschieden.
Für die Theorie geht es nach Plessow
Die Strukturen der Ausbildung sind für beide klar geregelt, aber abwechslungsreich. Bei Nils Kaden geht es in drei Jahren über mehrere Theorie- und Praxisphasen bis zur Bachelorarbeit, Romy Downer durchläuft in ihrer zweijährigen Ausbildung praktisch jeden Bereich beim Zoll. Ihr theoretischer Unterricht findet in Plessow statt, doch der Zoll verfügt über mehrere Ausbildungsstätten in ganz Deutschland. Inhaltlich dreht sich bei beiden in der Theorie vieles um Recht und Verwaltung. Nils Kaden erklärt: „Es geht erst einmal darum, die Systematik von Gesetzen zu verstehen, beispielsweise in Brandenburg mit unserem Grenzbezug und dem internationalen Warenverkehr.“ Romy Downer ergänzt, dass in der Ausbildung vieles praxisnah vermittelt werde und die Lehrenden oft selbst aus der Zollpraxis kommen.
Gefragt: Teamfähigkeit, Motivation, Offenheit und Kommunikation
Beide Anwärter haben das Abitur, doch für den mittleren Dienst genügt der Abschluss der 10. Klasse. Daneben spielen persönliche Voraussetzungen eine große Rolle. Teamfähigkeit, Motivation und Offenheit werden immer wieder genannt. Für die erfahrene Zollamtfrau Utermarck ist Kommunikation unverzichtbar, gerade in bewaffneten Einsätzen: „Wir wissen nicht, wer uns gegenübersteht, und da muss man miteinander kommunizieren und sich aufeinander verlassen können, damit wir alle am Ende des Tages sicher nach Hause gehen.“
Von der Zollabfertigung bis zur Finanzkontrolle Schwarzarbeit
Die praktische Ausbildung führt durch viele Sachgebiete – von Zollabfertigung über Verbrauchssteuern bis zur Finanzkontrolle Schwarzarbeit sowie durch diverse Stabsstellen. Die Zollobersekretäranwärterin war überrascht, dass man schon während der Ausbildung überall einbezogen wird und selbst Verantwortung übernehmen kann; begeistert erzählt sie von den Kontrollen am Flughafen. Der Student entdeckte ungeahnte Interessen bei der Arbeit mit Zahlen: Die Auswertung großer Tabellen habe bei ihm immer besser funktioniert und einfach Spaß gemacht.
Manchmal gehören Sporttests zum Programm
Neben geistiger Fitness ist je nach Laufbahn körperliche Belastbarkeit gefragt, insbesondere im Außendienst. Sporttests gehören in bestimmten Bereichen dazu. Während der Ausbildung sind die Anwärter bereits in Schichtabläufe und Wochenenddienste eingebunden. Gleichzeitig bietet der Zoll familienfreundliche Modelle und berücksichtigt persönliche Wünsche. Monique Utermarck verweist auf flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten. Es werde sehr darauf geachtet, Dienst und Familie miteinander zu vereinbaren.
Blicken sie in die Zukunft, haben beide Nachwuchskräfte klare Vorstellungen. Romy Downer träumt vom Flughafen-Außendienst in der Überwachungsgruppe, während Nils Kaden sich im strategischen Controlling sieht: „Ich mag diesen Überblick über das Große und Ganze.“
Es gibt viele Möglichkeiten, sich über Ausbildungswege beim Zoll zu informieren – etwa beim Zukunftstag am 23. April und beim Zollinfotag „Einblick und Einstieg“ am 9. Mai 2026 direkt im Hauptzollamt in der Wetzlarer Straße 90, 14482 Potsdam, auf Ausbildungsmessen oder über das Portal
Matthias Voß
